2020年8月7日下午2点，烟台市聊城商会二届四次理事会议在芝罘区只楚党群服务中心聊城商会办公室顺利召开。

    烟台市聊城商会会长孔祥华、商会党支部书记高本雷、商会秘书长王玉强、常务副会长南彬、新晋常务副会长汝健，副会长赵鲁滨、姬长彬、李如雷、王学银，商会理事房建民、商保为等参加了此次会议。同时参与此次会议的特邀嘉宾有：商会顾问曹成章、商会顾问张培功（滨州医学院原院长）、商会智库专家陈清涛。

    会议开始后首先由聊城商会秘书长王玉强做了2020年上半年工作总结，主要从以下几个方面进行了阐述：

    1、疫情之下，商会勇于担当，反哺社会，积极捐款捐物，慰问抗疫一线防疫人员。于1月31日将暖心物资送至牟平养马岛、牟平东及酒馆收费站。

    2、商会在会长的带领下，在会员的共同努力下于5月28日乔迁新所，不仅有了固定的办公场所同时招聘了新的办公人员。树立了崭新的商会形象。与济宁商会、枣庄省会、河北企业家商会等齐聚只楚党群服务中心，各商会互相学习借鉴，助力商会更好发展。

    3、积极走访会员企业，广泛开展内部活动，搭建交流平台，了解会员心声。2020年上半年商会积极走访会员企业：烟台爱迪特自动化设备有限公司、开元物流、远耕果蔬、振鲁果业、海利源汽车维修、中天远大餐饮、大新装饰‘’等等，了解企业复工复产及疫情后的生产经营情况。通过沟通了解会员企业燃眉之急，明确了商会日后的工作重点及方向。

    4、商会积极“走出去”和“引进来”，5月底对接家乡政府，与聊城市阳谷县“双招双引”工作专班进行了深入的对接。共同搭建政商融合的发展平台，助力烟台与阳谷经济社会协同发展。7月带领会员免费参加中小微企业交流会，积极的“走出去”，助力企业将公司产品推广出去。

    5、开展相关培训活动，提升会员企业的业务知识、增强了会员企业间的情感联系，如举办民法典讲座等等，向会员企业普及法律知识。邀请名誉会长杜宝栋为会员分享创业经验等等。

    6、为更好助力企业发展，搭建多个合作平台。与烟台市农商银行签署战略合作协议，解决会员企业的资金短缺问题，已成功为2家企业提供无抵押贷款。与烟台市青年企业家企业管理协会签署战略合作协议，为会员企业提供更多的培训及参加活动的机会，实现合作共赢。

    7、稳定现有根基，积极寻找新机遇。对接阳谷新凤祥食品，在商会举办新凤祥食品推介会，力求将家乡产品推广至烟台的每家每户。为会员企业提供新的盈利机会。

    8、积极参与对外活动，全面提升商会整体形象。除积极参加工商联等组织的各项活动外，更是走进残疾人联合会奉献爱心，树立企业公益形象。

    9、努力提升商会的党建氛围及文化氛围，重现制作党建文化墙、购买党建书籍，获得党员示范岗荣誉证书，邀请中国美术家协会会员、河北美术学院客座教授王银祥到商会题字交流，增添商会文化氛围。

    10、在服务现有会员的同时积极发展新会员，扩大商会队伍，旨在为更多在烟台的聊城企业家提供相互交流的平台。

    11、上半年不定期召开会长会议、理事会议等等，坚持民主办会，解决当下问题，谋划未来发展。如5月30日召开的聊城商会二届三次理事会议等等。

    12、7月底邀请商会名誉顾问齐聚商会，增强商会凝聚力，为商会日后发展出谋划策。   

    商会会长孔祥华宣读2020年下半年工作规划   

        孔会长表示2020年下半年将重点围绕帮扶企业做大做强、增加融资渠道、完善商会人才智库、吸纳新会员、组织会员企业近郊游，丰富文化生活、加强与家乡政府的资源对接、增强与兄弟商会的互动交流以及努力做好四好商会的各项工作。

 商会会长孔祥华给党支部书记高本雷授牌

（烟台市聊城商会副会长单位）

商会新晋常务副会长汝健做晋升发言

    新晋常务副会长汝健表示加入商会以来感受到商会切切实实的为会员们做实事，帮助会员解决企业问题，希望晋升常务副会长后能够更加深度的参与商会的日常事务，为商会的发展尽一份力，也希望借助平台的力量使自己的企业得到更大的发展，实现商会和企业的双赢！

商会会长孔祥华为新晋常务副会长汝健授牌

（烟台市聊城商会常务副会长单位）

    授牌结束后孔会长表示，商会是一个非盈利性组织，大家互相帮助、抱团取暖，作为会长、常务副会长、副会长在商会的实际运营中往往奉献大于索取，责任大于权利，孔会长对大家的这种勇于奉献的担当精神表示感谢。

    理事会各事项结束后，聊商商会顾问张培功（滨州医学院原院长）给大家做了指导，并与大家一起座谈交流。

    首先张培功院长指出商会对于在烟台的聊城企业家来讲是一个相互交流的平台，商会为大家牵线搭桥，为企业找出路，谋发展。希望商会在孔会长带领下能够越做越好，为会员争光为家乡争光。    

    其次张院长从宏观的方面给大家分析了疫情对中国的影响、中美关系对中国及中国中小微企业的影响。一场疫情将老师变成了主播，将医者、护士变成了战士。同时疫情也改变了很多中小微企业的命运，让很多企业无法生存甚至倒闭。张院长指出希望大家通过疫情事件进行反思，在企业的经营中要紧跟形势，把握住时代命脉，掌握好未来的发展方向，思路要变，经营理念要新，居安思危不断谋变谋新，立足长远发展。

    最后张院长与大家探讨了海底捞的成功经验，海底捞尊重顾客，体现亲情服务，让顾客在愉悦中享受美餐，它将服务做到了极致，以服务体现管理，让员工双手改变命运，使每一位员工都有主人翁精神。希望在座企业将海底捞服务的精髓变通运用到自己的企业中，先做人再做事，耐下性子把产品质量搞好，抓住客户的心。

    商会顾问曹成章老师指出人才智库的重要性，作为商会要有自己的人才智库，并要不断吸纳各行各业优秀的人进入智库，在必要的时刻为会员企业提供决策帮助。

    商会人才智库专家陈清涛老师深耕咨询行业多年 ，为在座企业家答疑解惑。

   1.受疫情及中美关系影响，各行各业面临前所未有的困境，各企业要坚持主业，把主业做好，保持自己的发展方向，由粗狂式转为精细化发展。
   2.企业出现人浮于事，事不关己的状况，必须裁员，净化公司工作氛围。

   3.基于客户需求不断创造新的业务。有客户需求才能保持企业的成长。

   4.利润是计划出来的，企业要摸索自己的模式，打造自己的团队，计划自己的利润。

   5.是否经常体验自己的产品，是否经常体验自己员工的服务？自己产品的体验感是否良好，自己员工的服务是否到位？顾客是核心竞争力，要放下架子到顾客那去，只有经常了解自己的产品，了解自己员工的服务才能从客户的角度了解客户的真实想法，找出自身产品的痛点，不断改善自己产品和服务的体验感，离顾客越来越近才能抓住顾客的心。

   6.大环境政府营造，小环境自己创造，要保持自身企业不断进化的能力。

   7.要有尖刀产品，要有准确定位，要注意传播路径。

   8.要选好上游，保证品牌运营的安全性。

   9.在外界环境瞬息万变的情况下，保证自己企业的资金链。

   10.与大家探讨未来的几个机会产业。

    会议结束后，大家意犹未尽，继续讨论。王学银副会长就制造业的核心竞争力、内外销压力困境问题与大家展开讨论，高本雷书记就工商联金点子工程话题与大家展开讨论......